打开“太湖县新时代文明实践中心”微信小程序，点击首页“我要点服务”，便进入了文明实践活动项目库，群众可以自主选择“理论宣讲、文化服务、全民健身、教育服务、科技科普、生产生活服务”6大类中的47项服务。今年来，该县已开展4457次实践活动，服务群众11余万人次。
11月25日上午，在太湖县图书馆新时代文明实践站，18名孩子在家长的陪同下，参加熙湖悦读绘，分享绘本故事《谁偷吃了我的柿子》，并制作“晒秋”手工。“对于我们家长来说，特别需要这种亲子活动，不仅能激发孩子阅读的兴趣、提高他们的动手能力，还能增进父母和孩子之间的交流。”家长喻燕燕说。
“群众有需求，我们就有行动。11月24日接到群众的点单需求，我们立马组织志愿者安排活动，并通过公众号、微信群等方式发布活动通知，让更多群众参与活动。”太湖县图书馆工作人员雷克玲说。
群众点单、中心派单、志愿者接单、群众评单，群众需要什么，志愿服务就开展什么。太湖县以群众需求为导向，2020年7月研发上线的新时代文明实践中心管理系统，推行“四单制”文明实践工作模式，解决群众急难愁盼问题。
“针对年迈、不会使用智能手机等特殊群体，我们开展线下收单、代为点单服务，由新时代文明实践县、乡、村三级阵地联络员代其点单申请服务，把实事办好。群众点单后，县新时代文明实践中心按照‘就近、在行、快办’的原则，将‘菜单’派给相应的志愿服务团队，更高效地为居民‘配菜’。”该县文明办工作人员吴明明介绍。
目前，太湖县已经组建志愿者协会5个、各类志愿服务队伍227支、志愿者93507名。志愿服务队接到中心派发的“点单”后，立即组织志愿者开展相关志愿服务活动。在完成订单任务后，群众根据服务质量进行打分和评价，志愿者可获得志愿服务积分，并有相应的激励机制。
