为进一步畅通政企沟通渠道，搭建常态化政企对接平台，潜山市决定自本月起将每月18日设为“潜心办”企业服务日，通过开展走访帮办、局长坐班、餐叙茶会等活动，着力打造安心省心舒心贴心暖心的一流营商环境，加快推动经济高质量发展。
根据“潜心办”企业服务日活动安排，该市各级领导干部带头联系包保企业和项目，深入了解企业生产经营、项目建设状况，协调解决遇到的困难问题。对各类招商引资项目、企业技改项目等在企业开办、行政审批、要素保障等方面提供全程帮办代办服务，重大项目实行专班“一对一”代办。行业部门在起草制定涉企政策时，邀请企业家、行业商(协)会代表共同参与，民营企业比例不低于70%、中小企业比例不低于50%。
同时推行政务服务窗口单位“局长坐班”制度，通过坐班接待、模拟体验、政策解答、陪同办理等方式，以企业的视角发现问题、解决问题，提升服务水平。主要负责人每季度窗口坐班不少于一次、分管负责人每月不少于一次，水电气等公共服务单位负责人每周不少于一次。
按照“无事不扰”的原则，各行政执法单位进一步规范涉企执法检查行为，结合企业服务日联合开展集中入企活动，原则上统一开展各类常规性检查、督查和服务工作，杜绝多头执法、过度执法和随意检查、重复检查等问题。对同一行业涉及多个部门的行政检查事项加大整合力度，以跨部门联合检查为原则，推动进一次门、查多项事，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰，减轻企业负担。
此外，在“潜心办”企业服务日活动中，将邀请各行业企业家代表与潜山市领导和相关单位主要负责人共进晚餐、饮茶畅聊，倾听企业家心声，回应企业家关切，共商高质量发展良策，积极营造“企业家是自己人，企业事是自己事”的尊商重商、亲商安商浓厚氛围。
潜山市企业服务中心将对企业反映的问题诉求和提出的意见建议在3日内予以交办，明确责任单位和办理时限，办理结果原则上一周内答复企业。该中心还将开展实地或电话回访，核查交办事项办理情况，通报各单位活动开展情况，确保企业合理诉求“有求必应、有难必帮”。对敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不办的承办单位，该市纪委监委、营商办将列为不作为、慢作为典型进行通报，对情节严重的予以问责。
目前，潜山市已建立起企业诉求“一口受理、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价”闭环办理体系，实行简单问题立刻办、复杂问题会诊办、重大问题提级办，今年以来，共收办解决各类企业诉求200余条。同时，该市积极打造涉企服务专区，在市政务服务大厅专设“企业服务窗口”“源潭服务窗口”“办不成事反映窗口”和“企业家休息室”，全面推行帮办代办，快速响应企业需求，为企业提供一站式服务，已为149家企业帮办代办事项277个。
