“不仅上门服务,而且3天就办好,非常感谢你们。”2月8日,潜山市余井镇马道村的村民阮德君这样说。
2月6日,阮德君电话咨询潜山市政务服务大厅不动产登记中心,说他的父亲想把名下的房产过户给他,但父亲年事已高、行动不便,无法亲自到登记中心现场办理,是否能通过其他方式解决过户问题。了解情况后,潜山市政务服务大厅不动产登记中心迅速开辟“绿色通道”,2月7日中午,工作人员利用午休时间前往阮德君家中,为其父亲现场办理业务。通过拍照、获取权利人身份证明材料、指导填写申请表、签字确认并盖上手印等一系列程序后,顺利完成不动产转移登记所需要的材料收集。2月8日上午,中心工作人员将不动产登记证书送至阮德君家中。
今年,潜山市持续深化“一改两为”、全面提升工作效能,该市政务服务中心聚焦“服务”主业,探索高效、人性的服务方式,持续优化营商环境,主动为老弱病残以及有特殊情况的办事人员提供上门服务,将受理窗口前移至家门口,现场签署相关材料,宣传申请登记所需的材料及办证的有关规定,受到群众广泛好评。截至目前,该市政务服务中心已为老弱病残孕等行动不便人群提供上门服务20余次。