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积极拓展服务渠道 开通重点项目直通车 桐城:奏响便民利企服务最强音

通讯员 陈胜德 黄婷
2022年12月30日

今年以来,桐城市聚焦便民利企,推出三项改革,进一步创优为企服务环境,助力桐城经济社会高质量发展,取得显著成效。

重点项目直通车喇叭起来。以提升审批效率、加速项目落地、全程帮办代办为主旨,桐城市数据资源管理局联合招商中心、企业服务中心两家单位,为全市亿元以上重点招商引资项目、专精特新项目以及领军、核心和骨干企业,提供项目落地前的审批服务、落地中的难题服务以及落地后的延伸服务,实行专区服务、专窗受理、专班推进、专人负责,让企业最多跑一次、甚至一次不用跑。如在国轩新能源项目中,主动对接企业,组织多部门人员现场联合审批,推动了项目早投产早达效。全年共为20家企业提供帮办代办服务,助力4个重大招商项目快速达产见效。

一制度两窗口服务起来。积极拓展服务企业渠道,整合服务企业资源,让企业发展一路绿灯。建立周末轮岗制度,依托政务中心8个窗口,面对45项高频事项,实行周末轮岗服务,有效解决企业和群众上班时间没空办事,休息时间没处办事的困扰,截至目前累计接受电话咨询2018个,累计办件4249件。设立涉企服务窗口,受理企业非审批服务业务并可提供全程帮办代办服务。设立办不成事反映窗口,协调解决企业和群众在大厅办不成事诉求。此项制度推行以来,深受企业和群众欢迎。

7x24小时政务自助服务起来。以优化营商环境为主线,以智慧办、随时办为目标,开辟自助服务专区,整合自助服务资源,为群众和企业提供7x24小时不打烊随时办自助服务。目前,自助服务大厅设有税务、公安、不动产、市场局、公积金等部门自助设备13台,可实现税务发票申领、发票代开、完税证明出具、商事登记、公积金查询等业务自助办理一条龙服务,白天正常开放,夜晚灯火通明,空调24小时开放,开水24小时提供,真正实现一年365不打烊服务。

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